Concesionario Oficial Jaguar en Málaga | Sertasa - Málaga, Málaga

Виктор ?.

Muy mal lugar. Intenta no visitarlo nunca. Salvarás tus nervios. El mantenimiento más sencillo del coche requiere una espera de 30 días y este taller sólo está abierto hasta las 15.00 horas.

Contacté con ellos por un ruido en la suspensión de mi Jaguar F-Pace. Luego del diagnóstico, los empleados de este taller informan que no tienen las piezas necesarias, pero definitivamente me las encargarán y dentro de un par de semanas se comunicarán conmigo para reemplazar las piezas de la suspensión. Pasa más de un año después de esto. Nadie se comunicará con usted para reemplazar piezas. Nadie en el servicio contesta llamadas telefónicas. Después de todo, tuve que viajar desde otra ciudad para averiguar dónde estaban las piezas, más de un año después del diagnóstico. Nadie en el servicio sabe nada. Unos días después recibo esta respuesta: “Buenos días, nadie se ha negado a pedir las piezas, pero no se el motivo por el que no se pidieron Las personas que tenían que hacer eso en su día, ya no trabajan con nosotros. y no podemos averiguar nada más. "

Así funciona el taller, que por alguna razón cree que tiene derecho a prestar servicio a la marca de lujo premium Jaguar.

Ahorra tiempo y nervios y nunca vengas aquí.

Angel V. C.

Servicio lamentable, llevo 3 meses y 10 días esperando una pieza y todavía no saben cuando la tendrán. Me dieron que tardaría una semana y hasta el día de hoy nada. Me he tenido que comprar un coche para poder seguir trabajando, porque estaba alquilando coches y ellos no me daban una solución.
Desde luego jamás volveré a tener un Jaguar.

Raúl B.

Excelente concesionario de la marca. Buenos profesionales en taller, y en servicio de ventas. Atención de los jefes de ventas y de taller muy buena. #LetsGuide

francisco R. G.

Me gustaría no poner estrella. No la merece.
Hace unas semanas se encendió el modo restringido en mi coche.
Como otras tantas veces me dirigí al concesionario que durante 8 años ha entrado mi coche.
Cual fue mi sorpresa, que no reconocía ninguna cara.
Le dije al Sr. que estaba sentado en el escritorio, que venia con una alarma encendida.
¿Tiene cita?
No...
Entonces no podemos hacer nada.
Esto es cargarse de un plumazo a un cliente.
Y una marca.
En 2025 parece ser que solo van a quedar cinco (5) Concesionarios de la marca en toda España.
Por mi parte y tal como rezaba en el anuncio.
Non ti Preocupare... Me fui a otro taller de la marca, y me lo solucionaron. Gratuitamente además.
Ya que se trataba de una nimiedad.
Sigan trabajando en esa dirección.
A mi no me van a volver a ver por el concesionario.

Rafael P.

Hoy 22 de Julio he acudido a llevar mi jaguar para realizarle un mantenimiento y la atención de Carmen ha sido de 10. Muchísimas gracias por todo.

Antonio O.

Quería llevar el coche a revisión y preguntar qué me saldría pintar la puerta, ver si pueden actualizar el sistema multimedia para meterle android car.

En las 3 ocasiones que he llamado siempre me ha atendido una chica que no podía responderme a ninguna de estas preguntas y me decía que llamara en unos días para hablar con el responsable de taller y siempre que he llamado nunca estaba.

Ni siquiera un "te cogemos el teléfono y te llama él" o "te paso con otra persona"...parece que les da igual tener clientes o no.

Viendo esta desgana y que sólo una persona en todo el taller sea capaz de darme información alguna a mis preguntas, me preocupa cómo van a tratar mi coche y los tiempos y formas en lo que lo tengan listo. No me parece normal tener que insistir durante más de una semana para coger cita para revisión y que me respondan 2 preguntas...

Manuel A. G.

Compre un jaguar fx , a los 5 años en la revisión dijeron que tenía q cambiar el motor, posteriormente comprobé q todos los xf tienen el mismo problema, me trataron como apestado. No recomiendo esta marca. Un fraude.

Jose A. F. P.

Recientemente llevé el coche al taller, atendiendo en la recepción Rocío que, en todo momento, me prestó atención y cortesía; facilitándome la gestión. No es la primera vez que llevo el coche al taller pero con Rocío  la consideración al cliente ha subido muchos enteros, como corresponde a un servicio premium.