Leroy Merlin Almería - Almería, Almería

MARIA D. C. L. M.

Taller para realizar un burlete para la puerta y evitar que entre el aire. Ha sido una experiencia genial y divertida. Tanto Celia como Isa han explicado todo muy bien, nos han ayudado con la realización y han hecho que el taller sea muy ameno. Hemos disfrutado mucho, sobre todo mi hija. Genial y gracias

Antonio J. B. S.

Una experiencia lamentable. He comprado una cocina, muy bonita, y vinieron a instalarla hace unas semanas. He de decir que tardaron 7-8 semanas cuando lo normal son 5-6, pero eso no es problema. Los instaladores, al no haber llaves de paso, no conectaron los latiguillos, hasta aquí todo bien, pero instalaron el desagüe de forma que los tubos no permitían poder poner una llave de paso! Muy mal! Le escribo al responsable de Leroy Merlín con quien tengo el contacto para que me lo arreglen (Paco) y tiene la cara de no solo decirme que no van a hacer nada porque la culpa es de que no hubiera llaves, sino que al final de la llamada, cuando voy a colgar le escucho una risilla. No solo me llama para no darme ninguna solución, sino que además en su altanería se ríe de mi. En cuanto pise aquel Leroy Merlín, pienso poner dos hojas de reclamaciones, una para sus instaladores y otra para el hombre que me atendió. Dejo el video que hice cuando vi la chapuza y una foto de un fontanero que tuve que pagar para que me arreglará el estropicio.

EDITO: encima la respuesta que te ponen es una generica, ni se molestan en ofrecer una solución o retribución. Bravo

SANTIAGO P. C.

Leroy Almería son unos ladrones como para denunciarlo a defensor de pueblo. Después de pasar presupuesto de solar un patio de 3x3 en principio 800 € y 200€ de materiales, a pesar de enviar mil fotos que no llegaron al técnico y nos cobraron su vista pasa a un presupuesto de 1700€ la misma obra no cambia nada. Esto es un auténtico robo que hay que denunciar por el bien de todos. Muy fuerte…

Thiago C. E.

He tenido una muy mala experiencia en este Leroy debido a que compré un ventilador de techo Ref: 90491523) el día 21-10-2024 y hoy 24/10/24 fui a devolverlo por qué no tiene la luz suficiente y la luz es como oscura aunque la ponga en la parte más clara no alumbra lo suficiente, ya que compre dos pequeñas y alumbran mejor que esté, llego a devolver el ventilador y me dicen que no se puede devolver, y les digo que por qué esto no lo informan al pagar por qué yo tiré el ticket ya que lo tenía en mis compras de la app por si tengo algún problema lo pueda solucionar, la encargada me dice que por la parte de atrás del ticket está la información, ósea como diciendo si tú no lo has leído es tu problema, cuando solamente iba a cambiar un productor por otro, segundo le pido la hoja de reclamación y me dice que ella no me lo va a firmar ni a sellar por lo que he puesto, le dije que no se preocupara que llamaría la policía, se va y cuando vuelve que yo ya me iba a ir, me dice que como yo se, ella no me puede negar firmarme la hoja de reclamación, cuando ya llevaba un rato esperándola y tenía que irme, me parece muy mal la desinformación al pasar por caja, ya que da a confusión y desinformación estas cosas, me voy muy descontenta con lo sucedido

Pedro P.

Pues tengo la obligación de volver a editar mi reseña y poner 1 estrella y porque no puedo poner -5.
Ya que después de 26 días de retraso en el pedido que iba a llegar en 10, ajustándonos a las medidas y el presupuesto que uno de los asesores en el “Canal Pro” nos mandó y en base al cual realizamos el pedido… SORPRESA !!! No tenemos ni para hacer la mitad del proyecto, así que perdemos una semana de trabajo de 3 empleados que vinieron desde 300 kilómetros y lo peor ahora hay que gastarse 800 euros más para pedir el resto de panel sándwich… UN AUTÉNTICO DESASTRE. En que mala hora decidimos hacer el pedido aquí.

Pues sintiéndolo mucho, tengo que modificar mi reseña, de cinco estrellas la bajo a dos porque os cuento…
El día 15 de enero fui a hacer un pedido De panel sandwich de 1190 €con el profesional que me va a hacer la obra, nos aseguraron que el pedido tardaba aproximadamente 10 días resulta que a los 12 días nos dicen que sintiéndolo mucho el pedido se va a retrasar ni más ni menos que aproximadamente 20 días más, lo cual, teniendo en cuenta que estoy montando un Hotel canino y me arriesgo a que el Seprona en su segunda visita me denuncie para mí es muy perjudicial.

He trabajado 10 años en el sector de la construcción como jefe de compras, comercial, electricista y repartidor y puedo entender que a veces haya imprevistos, pero después de pedirle confirmación del plazo de entrega y teniendo en cuenta la diferencia de fecha de entrega tan abismal, me siento obligado a demostrar mi descontento, modificando esta reseña con solo dos estrellas.

Estoy convencido de que mi caso habrá sido algo puntual Y no dudo de que son grandes profesionales , Además está claro tienen unas instalaciones maravillosas y unos precios súper competitivos, pero por desgracia, yo no he tenido mucha suerte.

Saludos.

Liliana C.

Me he comprado un fregadero y fuí súper perdida para comprar los tubos que necesitaba para la instalación hasta que me atendió David, le pregunté en repetidas ocasiones todas las dudas que tenía y el me las solucionó en cada una de ellas y me explicó las cosas con detalle y de forma que yo lo entendiese.Persona súper agradable, correcta y muy buena forma de explicar las cosas. Gracias 😊

Francisco D. A. P.

Me refiero a Paula Isabel Vicente, la mejor profesional que me ha atendido en Leroy Merlín, amable, y eficiente de diez gracias a su trato mi concepto de las grandes superficies ha cambiado. Es lo mejor que me ha pasado en vuestra empresa, resolvió los problemas que tenía y se estuvo comunicando con migo durante todo el proceso hasta solucionarlo. Gracias a estas personas los negocios se ganan la confianza de los clientes. Gracias

Ana M. R. G.

Mientras la compra vaya bien genial pero cuando se equivocan en lo que te han enviado... Lejos de darse prisa en subsanar el error tardan más. No lleves prisa si se equivocan... No te hacen pagar por llevarte de nuevo el producto pero si es algo que te lo van a instalar... En mi caso, el carpintero tendrá que volver de nuevo para ponerme solo dos puertas que venían sin condena cuando en la factura estaba muy bien especificado y deberían haberlo revisado en tienda, cosa que evidentemente no hicieron.