Concesionario Oficial TOYOTA - Autoalba - Albacete, Albacete

Lola L.

Doy una estrella porque no se puede dejar a cero.
El trato con este concesionario ha ido de mal en peor.
En el momento de la compra informamos que queremos el vehículo para uso casi exclusivo en la ciudad, para pocos kilómetros, con desplazamientos imprevistos y de urgencia, y el vendedor me dice que el Toyota Yaris Híbrido es perfecto para eso.
La entrega del vehículo (comprado en mayo) prevista para un mes de septiembre, se hizo en febrero del año siguiente, sin a penas dar explicaciones del retraso, solo cuando llamábamos nosotros.
Al año de tenerlo, justo antes de la revisión, comienza a fallar la batería auxiliar y el filtro, y nos dicen que es por no sacarlo a carretera (cuando en el momento de la venta no se había informado de eso y se les indicó claramente que el vehículo lo necesitábamos para uso en ciudad).
Desde el primer año en adelante la batería auxiliar de 12v no ha dejado de fallar, la cambiaron en garantía y siguió igual, incluso usándolo una vez por semana para salir a carretera, bloqueándose todo el sistema eléctrico de apertura de puertas y arranque; después hemos visto que este defecto es una queja habitual en los foros de internet).
Tras varios avisos a asistencia en carretera cada vez que había que usarlo, con las consiguientes esperas de casi una hora (lo que es ideal para llegar a tiempo a destino), y sin solución por parte del concesionario, compramos un arrancador.
Antes de cumplir los tres años, hasta en los usos en carretera, tras una breve parada era imposible arrancarlo, aunque el medidor nos decía que la batería auxiliar de 12v estaba a tope.
Nuestra conclusión es que ese coche solo nos sirve de adorno, puesto que no está disponible cuando lo necesitamos y para el uso que necesitamos. Si no lo hubiésemos avisado en el momento de ver los modelos podría entender sus consejos posteriores, pero dado que lo habíamos avisado, nos sentimos engañados.
Finalmente lo hemos vendido a la casa, al menos hemos recuperado parte del dinero que nos costó, y ya no tenemos un coche de adorno que no podemos usar justo en el momento en el que lo necesitamos.
Ojalá quien lo compre tenga más suerte, y le de el uso que ellos saben que requiere y no nos informaron en su momento.
Nosotros, tras esta experiencia, no queremos saber nada más de esta marca ni de este concesionario. Algo que podrían haber evitado diciendo que ese coche no era el indicado para el uso que necesitábamos, no lo hubiéramos comprado, habrían vendido un coche menos, pero también tendrían menos clientes descontentos.

Pedro A.

El trato fue espectacular, como una familia. Davinia se portó fenomenal, nos lo explicó todo muy bien y nos entregó el coche de un modo sorprendente. José Vicente (vendedor de usados) también nos ayudó a tomar la decisión. Y sobre todo muy agradecidos a Pedro por tratarnos tan bien. Recomendable 100%

Sergio A. A.

Fui hace un par de semanas a ver un coche y pedir presupuesto y después de 45 minutos de espera nadie me atendió! Era por la tarde, había más gente esperando y un comercial entregando un coche, otro moviendo coches en el concesionario y hablando con otro compañero del taller y una chica, creo que comercial, con el abrigo puesto pero sentada en un espacio de comercial con el móvil y sin hacer ni caso ni a mí, que estaba abriendo el coche, viendolo por mi cuenta y esperando la atención, ni al resto de clientes que estaban en la sala sentados. Al final compro el coche en Madrid, y no volveré por allí.

eloy G. M.

Compré una furgoneta y el trato muy bueno.
Rapidez y entrega en perfectas condiciones.
Lo recomiendo tanto para nuevo, como de ocasión.

MARI A. C.

José Vicente, el vendedor de vehículos de ocasión del concesionario, fue muy profesional, amable y atento. Hemos quedado muy satisfechos y contentos con el coche que hemos comprado. Lo recomendamos.

David U.

Excelente atención por parte de Laureano en lo que respecta a servicio postventa, inmaculado servicio al coche. Concesionario altamente recomendado para servicio postventa.

José B. B.

Comprar Toyota es comprar durabilidad y confianza, sobretodo si hablamos de motores híbridos e híbridos enchufables, pero siempre suma un plus hacerlo en un concesionario como este donde siempre es un gusto ir porque la gente es superamable y tienes toda la confianza de estar entre profesionales.

Marko F.

El mejor taller de Albacete.

-Cuentan con los mejores profesionales en cada sección.

-Los tiempos de reparación son muy cortos y a precios muy competitivos.

-Disponen de vehículos de sustitución.

Yo uso el coche para el trabajo y en dos días lo tenía reparado y perfecto.

Muchísimas gracias a Antonio de Chapa y Pintura y a Alberto por el trato.

Ir a un taller no es plato de gusto pero si tengo que volver lo tengo claro.
Gracias.