Concesionario Oficial TOYOTA - Automoción Tomax - Algeciras, Cádiz

Andrea Z.

Llevo meses pensando en hacer esta reseña y hoy me he decidido por fin.
Compre en Junio de 2024, un coche ( CHR) de segunda mano, la compra se realizo a distancia a traves de telefono y correos electronicos, al principio percibi mucho interes del comercial, hasta el momento en que se realizo el pago y me senti casi ignorada, pague el envio del coche y espere los 15 dias justos que tenian, en esos dias no tuve apenas informacion sobre el coche a no ser que yo realizara llamadas para preguntar. El coche llego perfecto pero la documentacion llego incompleta, recibiendola casi un mes tras la compra. En agosto tuve que realizar un viaje hasta Algeciras desde Badajoz para recoger el pack proteccion que venia con el coche, porque dos meses tras su compra, seguian sin enviarmelo, me entregaron unas alfombrillas marcadas con otra matricula, porque las mias no aparecian. El comercial se sorprendio al vernos llegar, y alli mismo, volvi a reclamar, que todavia no me habian hecho la transferencia de un dinero que pague de mas en el envio, puso un reclamacion supuestamente y a dia de hoy no he recibido esa tranferencia.
El coche ha pasado hoy su revision anual que tocaba, en taller oficial de Badajoz, he tenido que pagar por una copia del libro de revisiones porque tras reclamarlo varias veces nunca me lo enviaron, lo perderian como las alfombrillas....
Desde luego con el coche estoy muy contenta, pero la experiencia de compra y fue nefasta.

Jonathan

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a Mónica, quien nos atendió de maravilla durante todo el proceso. Desde el primer momento, fue un encanto, brindándonos su atención, paciencia y profesionalidad . Mónica no solo nos ayudó en cada paso de la compra, sino que lo hizo con una amabilidad que realmente nos hizo sentir en las mejores manos.

También queremos destacar a Dani, quien estuvo a cargo de la entrega del vehículo. Fue un verdadero placer ser atendidos por él: educado, atento y muy implicado en cada detalle para asegurarse de que todo estuviera perfecto. Nos explicó todo con mucha claridad y paciencia, asegurándose de que nos sintiéramos cómodos y seguros con nuestra nueva adquisición.

¡Gracias a ambos por hacer de esta experiencia algo inolvidable!

Alfonso C. P.

El pasado martes día 21 retiré de las instalaciones mi Toyota Aygo X . El viaje desde Madrid ha merecido la pena sobre todo por haber tenido la suerte de llevar la operación con Francis, delegado de ventas VO . Desde el minuto uno todo han sido facilidades y cooperación por su parte . Gracias Francis por tu buen hacer , profesionalidad y trato exquisito. Sigue así!!! Enhorabuena equipo Tomax por todo . Hasta el equipo de preparación de VO te recibe con una sonrisa. Instalaciones impecables cuidando tu vehículo con mimo y delicadeza.

Jose M. (.

Mi experiencia ha sido nefasta, no me compro allí un coche ni a mitad de precio. Los comerciales son súper desagradables ( excepto la persona de la recepción que es muy amable y un encanto,). Si es para vender un coche y no demuestran ningún interés ya no quiero ni pensar en cuando tengas un problemas. Otro punto a destacar en la informalidad ya que intentamos probar un coche y no es que no te dejen, es que te ignoran (goshting total ). Una pena que una marca como Toyota tenga su imagen en estas manos.

Antonio A.

Llevo intentado hablar con ellos dos semanas por teléfono y es imposible. Estoy a la espera de una reparación y no me llaman. Muy descontento. Y tengo dos Toyotas comprados en su concesionario.

Mir T.

Mi coche perdía potencia de un momento a otro y de otro momento a otro la volvía a recuperar. Acelerando a tope se quedaba en 40 kms o 60 kms por hora. Estuve meses volviendome loca con qué le podría pasar. Le llevé a la Toyota de Pamplona, le hicieron un diagnóstico por un precio no muy elevado (no me acuerdo cuánto fue pero más que razonable) y encontraron la avería a la primera.
Muy recomendable. Por mi experiencia buenos profesionales y muy buena atención.

Eli P.

Servicio de post-venta pésimo, me prometieron unas esterillas cuando compré el coche y meses después sigo esperando. Muy simpáticos para vender y luego desaparecen, pasan y no te hacen caso ni resuelven nada . Muy mal por ellos

Diego P.

Pésima atención postventa , carece de los servicios más elementales hoy día como estocaje de piezas. O como coche de sustitución en caso de dejar el coche en el taller.no dispone de un servicio para trasportar a los clientes que dejan su coche en taller y deben volver a sus casas.