El Gran Americano - Lavado A Mano - Benalmádena, Málaga

Maria G.

Acabo de llamar para preguntar precios y el trato al teléfono ha sido nefasto. La chica no sabía hablar español así que le he dado la opción de cambiar el inglés por cortesía. Ha empezado a chillar al teléfono y cuando le he preguntado por que gritaba me ha dicho que yo sonaba muy agresiva al teléfono ( solo estaba preguntando el precio del lavado) y que no le gustaba la gente agresiva y sabía reconocer a una persona agresiva cuando hablando con ellos por teléfono. Me he quedado muy impresionada. He vivido 10 años en países de habla inglesa y aunque mi inglés no es perfecto si que puedo comunicarme y no creo que esto haya sido un problema de comunicación sino una persona desequilibrada atendiendo las llamadas

Ale B.

La amabilidad de la dueña/encargada falta por su ausencia. Poco importaría, si no fuera que han sido 25 Euros de lavado casi regalados.
Al volver a casa con el coche me di cuenta que por dentro se le dió un medio repaso con la aspiradora y se quitó el polvo por encima, se quedaron manchas del lavado en los montantes de la puerta. Por fuera no fue mejor, ya que quedaban manchas sucias del secado con el trapo.
Pero lo peor ha sido encontrarme la barra del limpiaparabrisas descolgada y solo apoyada sobre el limpiaparabrisas mismo, que a la primera de usarlo hubiera conseguido cargarme el limpiaparabrisas mismo o incluso el cristal.
Ya se donde no volveré.

Lorena L.

El servicio es perfecto.deja el coche como nuevo.yel precio perfecto..maravilloso melita..

Jonathan R. B.

Son unos sucios! Deberían quitarle el negocio... Por favor dedicaros a otra cosa.
#2 Ten cuidado con lo que dices, porque esa no es una respuesta adecuada para un cliente, debes ser mas respetuoso y constructivo en tus respuestas, no crees? Y si te pongo ésta crítica es porque he probado tus servicios y realmente no son los adecuados para el precio, la atención es mediocre. No pongas en duda lo que tus clientes dicen de tú negocio, puede ser tú final. Aprende a tratar de otra manera y dar un mejor servicio en general. Adiós!

Gabriel N.

Buen lavado manual. El auto quedó impecable. Lo he dejado 1 hora y lo fui a buscar cuando ya estaba listo. Tiene un gran espacio para dejar el auto allí...

José M. N. G.

Deje el coche a las 10am para que le hicieran una limpieza en profundidad, interior, exterior y desinfección de tapicería. Hora de recogida del vehículo 17pm. Precio inicial estimado 120e. Cuando pedí factura me exigían 145e (con iva) en ningún momento me informaron previamente sobre esto y la factura se negaron a dármela. Llame a la policía local, se personaron y obligaron al dueño a darme la hoja de reclamaciones, hoja que rellené y que irá directa a consumo. Una autentica vergüenza, dinero tirado al WC. El coche estaba sucio por dentro y por fuera, polvo en el interior y los mismos manchurrones de grasa con los que llegó a las 10am. Como dirían en mi pueblo limpiaron "lo que ve la suegra". Al margen del precio abusivo, el descontento, el consiguiente mal rato y la perdida de tiempo, el trato por parte del propietario fue chulesco, altivo, amenazante y prepotente. Una absoluta falta de profesionalidad y de educación completamente intolerable. Si quieres vivir una experiencia desagradable y sentirte estafado EL GRAN AMERIC-ANO es el sitio ideal.

Emilia L.

Lastima que el servicio al cliente es tan malo que no dan ganas ni de reservar una cita. He intentado reservar cita por teléfono y me han cortado la llamada. Les he dado otra oportunidad y fui a reservar la cita cara a cara, y la señora que me ha atendido no ha tenido ningún interés de responder a mis preguntas y me ha contestado mal. No recomiendo este sitio para nadie!

What a shame that the customer service is so bad in this place! I have tried to reserve an appointment by phone and they have cut me off. I thought to give them another chance and I went to make an appointment face to face but it didn't work either. The person who attended me, had no interest to answer some question that I had and she replied very angry to everything. No more opportunities to this place and I do NOT recommend it to anyone!

Jeans R.

El dueño es un grosero, no tiene modales. Tiene a una mujer que en mi opinion la explota laboralmente. Sitio nada recomendado. Mal servicio. Pesimo pésimo 100% ( lo digo por el dueño). La chica se ve una currante pero el trato que le da el dueño a ella y a los clientes es fatal fatal.