Lavauto Brillante Córdoba - Córdoba, Córdoba

Francisco José Ruiz Cuenca

Me he sentido ESTAFADO.

Llevo mi coche, me lo recepciona un trabajador, le abro el maletero incluso para que vea el estado y cuando lo recojo me dice que el precio es 33€ + 10€ porque estaba muy sucio… es decir me sopla 43€ (sin previo aviso) por la limpieza de un coche por dentro y por fuera. También he de decir que la limpieza deja mucho que desear.

Le expreso mi malestar cuando me dice el coste, me dice que es el precio que le ha dicho “su jefe” le digo que no estoy de acuerdo y me dice que “no me llevo el coche”.

Encima viene un compañero, un tanto gallito y me llama “maleducado” porque le digo “tío “ las cosas no así. En definitiva, que he pagado 43€, cuando en tarifa viene 33€, impuesto por un trabajador y con la amenaza de “no” poder retirar mi coche….

Tengo constancia de este lavadero desde hace muchos años. Es más, suelo llevar coches allí a que me lo limpien y nunca he tenido ningún problema. Si está sucio el coche de más (no se quien define el criterio del nivel de suciedad) lo normal es avisar antes al consumidor e informarle del sobrecoste que este motivo va a tener para que el cliente tenga la posibilidad de aceptar o irse a otro sitio. Esto no ha sido así, no me han informado y cuando he ido a pagar, me he llevado la sorpresa.

Me gustaría trasmitir mi malestar por este medio, para que al menos, no le pase a otros clientes. También me gustaría decirle al “jefe” que debe tener algo de más vista cuando seleccione personal. Debe priorizar más la profesionalidad, la empatía hacia el cliente y la educación, que la contratación de perfiles de bajo coste. He visto negocios consolidados de muchos años, venirse abajo por los trabajadores….

Me he sentido estafado y sin la posibilidad de poder solucionarlo. He tenido que aceptar lo impuesto, retirar mi coche e irme por no generar un conflicto mayor. Lamentable el trabajo, el trato, la profesionalidad, el saber estar y todo lo que se me pueda ocurrir.

No sé si esto llegará a algún sitio pero es la única vía que tengo para expresar mi malestar. Espero que esta crítica sea constructiva y le sirva al “jefe” para tomar las medidas correctivas apropiadas. En mi opinión, si no es así, le auguro poco futuro a este negocio.

Saludos,

Mayte Jiménez Romera

Al fin encontré un lavadero manual con buen servicio, excelente trato del personal y que no exige concertar cita con antelación.
Muy atentos a cualquier indicación.
Además, la ubicación y acceso al local es muy cómoda.
El perfume en el vehículo es suave y agradable (en cualquier caso, espero que desaparezca en breve).
Sin duda, regresaré cuando necesite nuevamente el servicio (lavado interior y exterior del coche).

Amparo Ramírez Ramírez

Nada profesionales.
23€ por limpieza completa, y cuando recojo el coche está sucio por dentro y algunas lunas (limpieza superficial).
Han aspirado un poco, dejando superficies muy sucias que están a la vista.
Nada recomendables, y encima la contestación ante mi queja, ha sido que eso es lo que se hace allí y lo que les dice su jefe.
No volveré.

Patricia Jiménez Márquez

He llevado el coche en más de una ocasión y he de admitir que los empleados son excelentes trabajadores, sin embargo la educación del dueño deja mucho que desear. Supuestamente van sin cita cuando en más de 1,2 y 3 ocasiones no tenían hueco a las 2 de la tarde lo que viene siendo que el propietario es un negrero. Tiene a los chavales que no dan a basto. Ellos son encantadores pero el es un impresentable sin educación hacia el cliente.

Santiago Lopez Gutierrez

Llevé mi Skoda Kodiaq hace tres semanas. Lavado por fuera, por dentro, aspirado, ozono... todo. Le quitaron el olor de haber vomitado mi pequeña. Se quedó mejor que cuando lo saqué nuevo del concesionario. Aún huele el ozono y cada vez que me subo me parece que tengo coche nuevo otra vez; impecable, vamos. No entiendo las reseñas negativas de algunos, mi experiencia ha sido muy buena. Volveré.

Eva

Trabajan sin cita. Complicado para los que solo podemos ir por la tarde. A las 5 ya no cogen más coches. Lo he intentado en dos ocasiones, no se puede estar yendo a probar suerte a ver si te cogen el coche

Bigotes. Contando historias.

Les dejé un coche prácticamente en estado de abandono y me han devuelto una estrella que brilla y reluce.

Les dejé un vehículo cuyo habitáculo acumulaba la arena de toda la costa andaluza + todos los pelos que dos perros puedan dejar y me lo han dejado tan limpio que me dan ganas de vivir dentro del coche.

Todo ello sin necesidad de cita previa y finalizan el trabajo en la misma mañana que les he dejado el coche.

No entiendo algunas reseñas negativas que he leído. ¿Sabéis diferenciar un coche sucio del inevitable deterioro del tiempo? ¿Pensáis que os lo van a pintar también?

Yo les puntúo con cinco estrellas y porque Google no me permite puntuar con cinco mil.

Jose Antonio Gascón Navarro

Son muy flexibles con respecto a las horas, en mi caso lo deje antes de entrar a trabajar y lo recogí a la salida sin problemas, además el precio está muy bien, 23 euros por turismos. Dejaron el coche como una patena por dentro y por fuera, seguro que repetiré en las siguientes ocasiones que me haga falta.