Mercedes-Benz | Mobility-Centro Santogal - Guadalajara, Guadalajara

ALEJANDRO H.

Muy contento con el trato recibido por Danielle, en la prueba de coches. Me ayudo mucho para decidir que coche me convenía mas. También destacar a Jesus Barahona en la parte comercial. No esperaba menos del trato y conocimiento de los profesionales que trabajan para una marca de tal prestigio

Beatriz T. D. R.

Son muy profesionales , cuando he tenido que llevar mi vehículo me han atendido muy bien tanto mecánicos como comerciales . En mi caso Diego y Miguel . Yo si puedo decir que a día de hoy estoy muy contenta tanto con mi coche como la atención recibida .

Francisco R.

Compré un vehículo de ocasión en este concesionario y estoy contento en general, la verdad que el trato por parte de Jaime comercial que me atendió fue magnífico en todo momento me dió facilidades para la compra del vehículo, ya que yo era de otra provincia.

A los 3 meses y menos de 2000km de tener el coche tuve un pequeño problema que me solucionaron rápidamente.

Por lo cual buen trato, buena atención y buena respuesta. En especial Jaime, gracias.

Armando G. G.

Son unos incompetentes, diagnosticaron el coche con una avería y después de cambiar esa pieza, dicen que no era eso y quieren que pague su mala praxis más la siguiente pieza que pretenden cambiar. Se niegan a hacerse cargo de su equivocación. Una vergüenza!

Patricia ?. F.

Ir a un concesionario de Mercedes a gastarte una cantidad inmensa de dinero en un vehículo y que nadie, NADIE, te atienda, ni si quiera te salude aunque pase delante tuya, deja mucho que desear.
Hemos ido a interesarnos por un modelo y solo había un hombre atendiendo, y un montón de gente esperando. Increíble que no haya, al menos, alguien en la puerta que te ayude, que te dé cita o lo que sea necesario… ¡se supone que esto es Mercedes, que no voy a comprar una barra de pan!
Imagino que le sobran los clientes porque si no, no se entiende; en el de Alcalá de Henares fueron encantadores desde que entramos… ¡aquí fatal!

Sandra F.

Excelente atención por parte de Jaime y Danielle, que se encargaron de la venta de mi coche, así como de la exhaustiva explicación de la funciones del mismo. Sin duda, un personal altamente cualificado. ¡Gracias!

XEXU

"Mi experiencia con Mutua Madrileña y Mobility Centro de Guadalajara ha sido extremadamente frustrante y decepcionante. Después de que mi vehículo sufriera daños el 18 de mayo de 2024, confié en estos servicios para su reparación. Sin embargo, al recuperar mi vehículo el 3 de junio, descubrí numerosos fallos graves que indican una falta total de atención y profesionalismo por parte del taller.

Los problemas incluían faros delanteros translúcidos, mal funcionamiento del sistema de anticolisión y detalles estéticos inaceptables. Además, el vehículo presentaba nuevos daños evidentes causados por una pulidora mal utilizada, lo cual demuestra una falta de cuidado y competencia.

A pesar de reportar estos problemas inmediatamente y seguir todos los procedimientos recomendados, no se tomó ninguna medida adecuada. La sugerencia de llevar mi vehículo a un taller no oficial de Mercedes es completamente inaceptable y demuestra una falta de compromiso con la calidad del servicio ofrecido.

Es especialmente decepcionante que, incluso después de la entrega del vehículo, la diagnosis posterior confirmara que estos fallos fueron evidentes y no se corrigieron.

Adjunto fotografías que documentan claramente todos los defectos mencionados.

Pensaroslo muy bien antes de dejar vuestro coche en este concesionario de Mercedes ya que la calidad que

Ultima vez.

carlos T. H.

No hay atención mínima..acudimos desde.malaga a por 5 furgonetas y parece que pedíamos.prestado ...pero que os creéis....Mercedes igual a ricos no hombre no 5 tíos curtidos a por 5 furgonetas un poquito de atención.....muy mal servicio como si fuéramos unos apestados una y no más