Motordos Taller Oficial Fiat, Alfa Romeo, Lancia y Jeep - Granada, Granada

Alfredo

Muy descontento ya que hace un tiempo les compré una rueda completa (llanta y neumatico) para llevarla de repuesto en una autocaravana con chasis y motor FIAT DUCATO , en su día me pidieron la ficha técnica para venderme la original que le correspondía, la compré y hace 3 semanas tuve un reventón en una de las ruedas y cual fue mi sorpresa que al ir a poner la que compré de repuesto no me servía por las distancia entre tornillos. Tube que llamar a la grúa, taller, taxi...,.etc. Me parece increíble que en un servicio oficial y con la ficha técnica me vendan algo equivocado. Fui a que me dieran alguna explicación y se escogieron de hombros y se lavaron las manos....no quieren saber nada.

Alberto A.

Buena atención post venta. Hasta el momento, han respondido correctamente. Buen trato al cliente.

Angeles P.

Muy mal servicio postventa, no se responsabilizan de los fallos que dé el coche, pese a pasar siempre por taller oficial. Tengo una Fiat Talento adaptada que ha salido malísima, cada tres meses obligados a pasar por taller y pagar 300 euros y no me dan soluciones. Me prometen vehículo de sustitución para estudiar a fondo el mío y aún estoy esperando. Muy descontentos, no lo recomiendo. Escoged otro tipo de motor.

Ernesto A.

Fui a pasar el mantenimiento anual hace una semana de mi Alfa Romeo y el trato excelente. Incluso fui por despiste a recoger el coche fuera de horario y me atendieron igualmente. Muy contento, volveré sin duda

Jkr__92

Nada que ver con el trato en el concesionario (donde ahí si es correcto) no tiene ni idea de absolutamente nada, ni de repuestos, ni de problemas, ni de incidencia ni de nada. Vas a que te atiendan estas (solo) y tardan una barbaridad en atenderte, cuando lo hacen es pin pan pum ( como si todo fuese correcto) cuando no lo es. No recomiendo para nada este sitio.

Eva M. A.

14 meses para dar con la avería de una camper recién salida del concesionario. Nueva a estrenar. Hemos perdido muchos fines de semana y puentes sin disfrutarla. Cada vez que la llevábamos al taller nos volvíamos en taxi que nadie nos ha pagado y para ir a recogerla igual. Hemos perdido tiempo y dinero Ha sido vergonzoso.

JUAN

Esta semana lleve mi coche de gama alta para la revision de los 74.000 km. Cambio de aceite y filtros. Les comenté que me inflaran las ruedas traseras que estaban bajas de presion y que ya me encargaba yo de resetear la alarma. El empleado que recepcionó el coche me indica que el coche estará listo por la tarde y que llame antes de las 18:00 para confirmar que está terminado antes de pasar a recogerlo. A las 17:00 llamo y me dicen que el coche esta terminado pero que están rodando para resetear la alarma de la presión de neumaticos, a lo que yo respondo que le habia indicado que no era necesario ya que iba a hacerlo yo. Cuando recojo el coche reviso los movimientos del coche y obervo que mi coche ha hecho 10 km de ida hasta albolote a las 14:20 y 10 km de vuelta a las 15:59. Llamo al taller a pedir explicaciones, ya que todo indica que han usado mi coche para ir a comer a casa, aparcarlo en una via publica durante hora y media y volver a trabajar. El jefe de taller me dice que han aprovechado para resetear la alarma de presion para ir a comer a casa, que es algo normal. Yo no doy credito porque para resetear la alarma de neumáticos tan solo se necesita rodar 300 metros, no 20 km. Cuando le indico que su compañero me dijo que habian salido a resetear la alarma a las 17:00 y no a la hora de almorzar como el me esta diciendo , me dice que su compañero se habrá equivocado y que eso no es verdad. Ademas, para justificarse, me dice que si quiera que yo no me enterara de los movimientos de mi coche podria desconectar el GPS, algo todavia mas grave. Ya que cada uno saque sus propias conclusiones.

rtidesign

Me gustaría agradecer el trato recibido. Venía de pasar una revisión en el concesionario oficial Alfa Romeo Auto Auringis, en Jaén. Hice una parada en Granada y al reiniciar la marcha, apareció en el cuadro: nivel máximo de aceite rebasado. Tenía que llegar a Almería, y al día siguiente otro viaje de más de 700 km, y si viajaba en esas condiciones, podría dañar el filtro de partículas.

Quedaba menos de una hora para que cerraran el taller, y me solucionaron el problema, le sacaron medio litro de aceite que habían puesto de más en Auto Auringis, y además no me quisieron cobrar nada. El trato recibido, especialmente por el recepcionista de taller, D. Diego Álvarez, muy profesional y digno de lo que debería ser un servicio oficial y una marca como Alfa Romeo. Conmigo han ganado un cliente de por vida.