Norauto Alboraia - Alboraya, Valencia

Daniil M.

Una estrella es mucho para este taller. Llevé mi coche para cambiar los 4 neumáticos. Me dañaron las 4 llantas, golpearon las llantas con una llave metálica para quitar los pesos y rayaron las 4 llantas tanto por dentro como por fuera. Mis llantas eran negras, por lo que los rasguños se notan mucho. Además, perdieron la tuerca antirrobo de mi coche y se negaron a buscarla. El personal fue muy grosero conmigo y dijeron que llevé el coche con las llantas rayadas, cuando mi coche es nuevo y esta fue la primera vez que se le cambiaban los neumáticos. Me dijeron que debía volver al día siguiente para hablar con el director, pero cada día me decían que el director no estaba y que no sabían cuándo estaría. Fui 5 veces, cada vez a la hora acordada, y siempre me dijeron que el director no estaba. También intentaron cobrarme por la alineación, pero durante todo el proceso de cambio de neumáticos estuve en el taller y vi que no hicieron la alineación. Al salir de allí, descubrí que el coche comenzó a vibrar mucho y tuve que rehacer todo en otro taller. Me negaron la compensación por los daños, ni siquiera se disculparon, solo fueron groseros y dijeron que yo mismo había rayado todo. Por desgracia, tuve que ir a la policía denunciar y presentar una demanda.

Cristian H.

Doy una estrella por que no puedo dar menos.
Hago revisión completa y no paso la ITV por un neumático ,vuelvo me cambian dos neumáticos me pierde aire pido cita para arreglar y por 30 minutos que llego tarde me anulan la cita y no quieren mirar el coche.

Tengo que reconocer que tarde en solucionar el problema hasta que hable con el jefe de taller que es una persona joven,amable y profesional solución en el momento como en la F1 y en garantía.

kate K.

✅Profesionales
✅Buenos precios
❌Esperas largas

E dejado el coche para el cambio de aceite, todo genial, buen trato, buen precio, te lo dan en el dia, avisan al movil, la única pega es que han tardado 3 horas para un servicio de 45 minutos debido a los retrasos que tenian

Raquel F. D.

Pésimo trabajo, llevo el coche a cambiar el filtro y el aceite al coche y un día después casi pierdo el cubre cárter por la carretera ya que no me habían puesto los tornillos y las grapas para engancharlo. Casi tengo un accidente por la carretera cuando iba camino al trabajo, tuve que llevarlo a un taller que tengo al lado de donde trabajo a que me lo pusieran y encima cuando voy al norauto de Alboraya dice que ellos no se hacen cargo de los gastos ocasionados que lo tenia que haber llevado hay para que me lo pusieran cuando trabajo en paterna y casi lo pierdo por la carretera. Les puse una reclamación ya que encima que dan un servicio sobre la seguridad de una persona lo hacen mal. NO VENGÁIS A ESTE TALLER.

Javier D.

Hola buenas llevo el coche a la revisión 371 euros y m dicen q ya les faltaba las grapas del tubo del aire llego al garaje y veo q no tiene casi ninguna grapa el el plástico del carter hablo con el encargado del taller y m dice q ya le faltaba y cuando le digo q la culpa es mía m dice as luego a saber cómo m an echo la revisión no se lo recomiendo a nadie ese taller

Clara Z.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Pedimos cita mi padre y yo para el cambio de los dos neumáticos delanteros, especificando la marca de ruedas que queríamos y tipo y lo dejamos todo pagado.
Llevo yo el coche, les informo que tenia cita y el coche que era, entrego la llave y le hago cambiar el número de teléfono ya que estaba puesto el de mi padre.
Me llega el aviso de que mi coche entra en el taller. Espero hasta 2 horas y media y ante la falta de aviso me acerco para ver que pasa. Pregunto y me informan que no han llegado las ruedas que había indicado, que me pueden poder otras de otra marca (que ni ellos deben conocer dicha marca). Les digo que no y pregunto cuando llegarían las ruedas que había pedido y me indican que si voy al día siguiente estarían.
Voy al día siguiente y aún asi me hacen esperar 1 hora y media.
Me parece una falta de respeto que hagan perder el tiempo a sus clientes cuando hubieran podido llamar antes de la cita informando que aun no tienen los neumáticos, antes de entregar la llave o incluso mientras estaban en taller.
Nunca más volveré.

Nestor F. M.

Hoy pedí una cita las 15hs para una pinchadura de un neumático y cuando voy a entregar las las me dicen que hasta las 16 30 hs no estará mi vehículo. Voy a recoger el vehículo a esa hora y todavía no habían tocado el vehículo y después me dicen que hasta las 17 30 hs no estaría, y nada a seguir esperando por un simple pinchazo y me entregaron el vehículo a las 18 45hs la verdad una falta de respeto hacia los clientes se piensan que el tiempo para uno no vale..y ni siquiera una disculpa 0 empatia...

juan M. D. L.

Después de cambiar los 4 neumáticos nuevos, pido cita previa después de dos días por un pinchazo de uno y tras dos horas el coche sin tocar me dicen que todavía tardarán porque tienen más coches delante. No sé para qué molestarse en pedir cita previa y aguantar hinchando el neumático dos días seguidos para que la espera sea interminable. No volveré a cambiar nada más en Norauto. Pésimo servicio