Norauto Granada - Granada, Granada

Jorge D.

Fuimos a la tienda buscando un producto en específico y el trato que recibimos fue realmente malo. La tienda estaba en obras, pero atendían igualmente a la gente. El vendedor mostró un absoluto desinterés en vendernos lo que estábamos buscando, argumentando que estaban de obras en la tienda. Comprendimos al instante que quizá no era el día, pero se negó a ofrecernos otro momento que pudiéramos volver o a resolvernos unas dudas cuando sí que se estaba atendiendo a los clientes. Todo de forma cortante y claramente queriendo despacharnos rápido.

Entiendo que a veces uno está cansado y que el trato al cliente satura, pero no es necesario tratar a la gente de una forma tan descaradamente borde e incluso despectiva.

Claramente no volveremos, pero estaría bien que ningún cliente vuelva a pasar por lo nuestro, pues fue una situación realmente incómoda y desagradable.

FRANCISCO J. N.

A Mi coche se le rajaron Los neumáticos a causa de un bordillo que no cumplía con la legislación. En Granada, en Norauto me atendieron muy amablemente y en cuatro horas me pusieron los neumáticos nuevos, sin cita previa y en un día festivo. Muchas gracias !!!

Air G. D. R.

Cuando pides una cita por la web todo es rápido y ágil, una vez confirmada por mail, te llama el taller a decir que el día y hora que has escogido no pueden atenderte y hay que cambiarla. Para esto mejor no permitir coger cita por la web si no está sincronizada con el taller.
Por otro lado, para un cambio de aceite, que supuestamente es una hora desde que dejas tu vehículo, han tardado 3 horas y media. Nadie te avisa de que llevan ese retraso hasta que vuelves a la hora media desde que lo dejaste para ver qué sucede. Si hubiesen informado de esto, podría haber elegido esperar sin más o volver otro día y no perder una tarde entera sin poder atender otras obligaciones. Es la segunda vez que me la gastan y obviamente no va a llegar la tercera. Una lástima la mala gestión del servicio 😞

José B. P. S.

Fui atendido por Andres y como siempre super atento y eficaz. Me solucionó algo que otro compañero no me supo ofrecer. Genial servicio.

Carmen J. M. M.

Me parece fatal norautos, siempre llevo el coche aquí y siempre estado contentos con ellos, pero me parece fatal que llevo desde el jueves llamando porque me dieron la cita para un domingo que no trabaja y llamo y llamo me dejan en espera y no lo coje, y para uno que cogió me colgó después de 10 minutos hablando con ellos par cambiar el día, me parece vergonzoso muy decepcionada con ellos

Luis I.

Muy buena atención,comore un producto que devolví por haberme equivocado,me tomaron la devolución sin ningún inconveniente,compre otro más grande,me asesoraron muy bien

Mayca

Entiendo que toda empresa tiene que hacer dinero. Pero no engañando a la gente por favor. Impresentables es poco de lo que tengo que decir de este lugar. Mi coche necesitaba el cambio de las 4 ruedas, y en el precio incluí el inflado de nitrógeno ... Ojito con dejar el coche allí e iros a dar un paseo. No!!! Pillamos al empleado inflando las ruedas con aire comprimido, y se quedó blanco cuando le dijimos que eso no era lo que estábamos pagando. Y si no era suficiente la metida de pata, como a todos los usuarios de estos sitios .. te sacan arreglos...pequeñas averías .... Cambios de aceite... Frenos... Vieletas... Venga ya! 144 € por un cambio de vieletas, estando en Amazon por 13€ cada una. De verdad que sois unos engaña viejas. La próxima vez no llevaré mi coche allí. Y como siempre no le quitaré ojo a lo que hacéis sinvergüenzas

Pablo T.

Sólo lo he usado para compras de material, o arreglos menores, como arreglo de bombillas, pinchazos, o cambios de batería o neumáticos. Siempre me han atendido bien y mi experiencia es muy buena. Se puede aparcar fácil y dejar el coche allí hasta que te lo cogen.