Norauto Málaga Marbella - Marbella, Málaga

M G.

NEGLIGENTES: dejamos el coche para arreglar el radiador y nos rompieron el cuadro de luces y nos acusaron que lo habíamos dejado así. Aún teniendo fotos se pusieron agresivos, no atendieron la reclamación y pusieron en peligro nuestra vida. NORAUTO ES LA PEOR EMPRESA, una vergüenza, de verdad que esto es para sacar la pasta pero es que encima ponen en peligro la vida de la gente

Rafa M.

Solicité un lunes un cambio de los 4 neumáticos de mi coche y el miércoles ya estaban poniéndomelos. El servicio duró 2 horas desde que les dejé las llaves del coche. El trato fue muy bueno. El precio muy competitivo. Volveré a dejarles el coche. Gracias al equipo que me atendió. 👍🏼😉

Laura P.

Fui a preguntar por un líquido para limpiar y lubricar el mecanismo del techo panorámico de mi coche que se atascaba a lo que me atendieron y probaron ellos echándole uno y le arrancaron una pieza para que cerrara, sin mirar nada más y lo cerraron empujándolo con la mano, esa pieza ahora me cuesta un dineral ya que le pregunté si lo arreglaban y me dijeron que ellos no hacen ese tipo de arreglo. El peor servicio que he visto jamás.

Juan M. R. O.

NEGLIGENTES: Fui a cambiar los neumáticos traseros de mi coche y me dejaron una de las ruedas con 1 tornillo de los 5 que debería tener. No han atendido a mi reclamación y, ni tan siquiera, me han devuelto los tornillos. HAN PUESTO EN PELIGRO MI VIDA Y LA DE MI FAMILIA. GRAVÍSIMO.

Philippe P.

Después de un mantenimiento de un Mercedes SLK de colección de 2001 y menos de 18000 kms, revisión de 20000 kms completa y por valor de 700 euros nos devuelven coche con tapas debajo volante como arrancadas, rotas, trozos y grapas en el suelo como si hubiera habido un intento de robo del vehículo.
Y sin problema me lo devuelven así haciéndose los sorprendidos por no decir otra cosa.
IMPRESIONANTE!!!
Me tenían que dar una solución hoy, y ni siquiera han contestado a uno de mis 4 emails y 3 whatsapps dejándome sin explicaciones y noticias.
El lunes si no tengo respuesta; explicaciones y soluciones pongo denuncia en la policía.
Tenemos varios coche de empresa que hacen el mantenimiento allí y posiblemente si no solucionan estos desperfectos dejaremos de ser clientes por malapraxis de la empresa que no informa del estado de devolución del vehículo que te hace pagar antes de devolver llaves, porque desde luego no pago 700 euros de revisión si me devuelven el vehículo en este estado.

100% desaconsejable en esta circunstancia.

Adjunto comentarios enviados

Buenas tardes, estoy en la espera de su feedback y explicaciones y soluciones que tenéis intención darme sobre los daños ocurrido en el Mercedes SLK entregado ayer.
Ruego por favor me informen.Hemos informado a su personal del estado en cómo nos ha sido entregado el vehiculo [tapas debajo volante ] rotas como arrancadas con piezas y grapas sueltas en el suelo
Cuando recojimos llaves nos confirmaron de que todo perfecto y nadie nis informó de estos desperfectos.
Su personal nos ha informado de que.mañana pedirán piezas, solo exigimos la.devolucion del vehículo tal como se entregó, esperando de esta manera seguir siendo clientes vuestros y evitar interponer la reclamación correspondiente.
Cordialmente

Jose D. A.

Muy profesionales y amables, aunque demasiadas horas de espera para cambiar dos ruedas tardaron 2 horas

Ashan C. A.

Un atención al cliente excelente. Sus trabajadores me han aconsejado muy profesionalmente.

Aarón V.

(Te lo resumo: jefe de taller maleducado, poco profesional y con aires de grandeza)

Fui a cambiar los 4 neumáticos de mi coche y al recogerlo me doy cuenta de que una de la llantas está arañada y no poco (adjunto foto). Me ofrecen de repararme la llanta pero solo los arañazos que ellos han realizado y no los que ya tenía de antes (lo cual me parece COMPLETAMENTE LÓGICO). Me dicen que deje el coche allí mientras mandan la llanta a reparar, y yo por hacerles un favor les llevo solo la llanta y dejo el coche en mi casa para que no tengan un elevador perdido esos días. Me dicen que tardan dos días; despues de 1 semana entera me llaman y me dicen que puedo pasar a por la llanta en un tono desagradable. Me atiende un chico de la tienda SÚPER amable y llama al jefe de taller, el cual me mira con cara de asco y entra a por la llanta al taller, y su primer mensaje hacia a mi al traer la llanta es: “que sepas que te la hemos dejado mejor que cuando tú lo trajiste (dando a entender que la han reparado entera) y todo de una forma muy despectiva hacia mi. Le digo que si fuera un arañazo pequeño me habría aguantado pero que para mí el arañazo que le han hecho es motivo de queja. También le recalco que yo solo quería que me reparan lo que ellos me han hecho, ni más ni menos; ya que no me gusta aprovecharme de nadie. Le digo si me puede hacer el favor de colocármela ya que venía desde 40kms con la llanta de respuesto y no quería volver así. Y me dice que no hay manera, que imposible y que me fuera.
Ya cabreado le digo que me dejara un gato y una llave y yo la cambiaba. Ha salido un chico del taller que me ha ayudado por su propia cuenta y riesgo y me he marchado.

En resumidas cuentas, ese jefe de taller ( si es que le puede llamar así ) no vale ni para estar escondido. 00 trato al público y 0 educación.