PIEZAS AUTOS CLASICOS S.L. - Paretón, Murcia

Weimar R.

Tienda con surtido muy completo de piezas tanto de desgaste como mecánicas, por lo menos para el Renault R4 del 77 español; los precios son buenos en general y dado que las opciones de envío corren a cargo del cliente, los repuestos llegan en menos de 48 horas. Mi R4 prácticamente funciona gracias a Piezas Autos Clásicos.

Jose M. H. P.

Solo compro on line, pero muy bien, todo acertado y piezas exactas. Destaca de forma extraordinaria el embalaje, piezas super protegidas y se ve que se lo toman en serio y se toman su tiempo para hacerlo. Rapidez en el envío.

Jose L. G. F.

Cómo siempre la información y servicios de primerísima calidad.

Llevo tiempo comprando en Piezas Autos Clásicos y nunca me han decepcionado .

Mis Dodge's Dart siempre bien atendidos con los recambios Adecuados.

Altamente recomendable.

Jesus S.

Debo ser justo y poner 5 estrellas aunque ahora ponga un “pero”. Llevo infinidad de años comprando piezas no solo para mis 5 vehículos clásicos sino para otros 5 o 6 de familiares y amigos que me piden reparar. De ahí que sea justo poner las 5 estrellas puesto que NUNCA he tenido problemas y el servicio ha sido impecable. Lástima que cuando van bien las cosas no gastemos un poco de tiempo en decirlo y si lo hagamos cuando estamos enfadados. El único “pero” que tengo es que hace unas semanas he tenido una incidencia con una pieza y hubiera agradecido que me contestaran a mis mails enviados a atención al cliente. De hecho puedo entender que no puedan hacer nada porque hace un año que se compró pero lo cierto es que el coche no ha circulado y la pieza está mal y aunque entiendo que es problema mío, para mí hubiese sido un gran detalle al menos contestar, aunque sea para decir que no hay garantía posible pero que se dan por enterados de que esa pieza no es de buena calidad. Salvo esto, que al fin y al cabo consiste en mantener una imagen de marca, para mí se han convertido en mi principal tienda de recambios y lo recomiendo 100%. Saludos

Jose M. F. C.

Excelente, no le pongo 5 estrellas, porque la goma del freno, debe ser distinta puesto que debajo de ella, va colocado el interruptor de las luces de freno. Pero forma y calidad buena.

Alain Z. S.

Sitio serio y responsable, me ponía que me llegarían las piezas en 24/48h y al día siguiente ya estaban puestas en casa, rápidos y efectivos, 100% recomendable

Santiago V. G.

Mucho cuidado con esta empresa!
En mi caso,me vendieron recambios nuevos con defectos de fabricación.
En septiembre les compré dos recambios para el SEAT 1500 un cuentakilómetros y el revestimiento superior del salpicadero por 965€ transporte incluido.
Les hice la transferencia bancaria y a los dos días me llegaron las piezas perfectamente embaladas.
Cuando abrí la caja del cuentakilómetros me fijé que tenía un defecto de fabricación en el manómetro de aceite y otro cerca del número 160 KM HORA.Me llevé una decepción porqué en su página web no advertían que tenía un defecto de fabricación.
Aún así, decidí quedármelo.
Mi sorpresa fue más desagradable cuando desembalé el revestimiento superior del salpicadero. Es cierto que en la fotografía de su página web, figuraba una ampliación de un pequeño desperfecto, al que no le di demasiada importancia al ver que costaba 500€ y me imaginaba que sería un recambio original y el resto del revestimiento estaría en perfectas condiciones.
Con este recambio sí que me sentí estafado!
Estaba fabricado en fibra de vidrio, cubierto de arañazos, con un cordón de resina muy visible a la vista y al tacto, manchas marrones...les envié las fotos y me contestaron que aprobaban la devolución. Embalamos el revestimiento en su misma caja y lo envié. A los dos días recibo la notificación de que el recambio no había llegado como ellos lo enviaron y que no me iban a devolver el dinero. Les exigí una foto de cómo llegó y me la enviaron.

No apreciaba ningún desperfecto. Solamente una madera movida.
Les pedí que por favor, me hicieran una transferencia de 250€(la mitad de lo que les pagué) y se quedaran ellos la pieza.
No quisieron.
Les advertí que tomaría medidas ante tal estafa.
No contestaron.
Hay que tener malicia y poca vergüenza para no recalcar en la misma foto de su página web de que no se trata de un recambio original, que tiene varios defectos de fabricación (no solamente uno pequeño) y que además está fabricado en fibra de vidrio.
Y siendo sabedores de todo eso y embalando ellos mismos la pieza, tengan la desfachatez de no sentirse responsables y culpar de todo ello a la empresa de paquetería y al comprador.

Chamán A. O.

Pides una pieza para un R4 y resulta que no es compatible, que es para un R18, aún cuando en el artículo se indica claramente 'clausor Renault 4'. Los llamas para poder devolverla y cambiarla por la correcta y resulta que te tienes que comer los 70€+IVA porque no aceptan devoluciones. Me acaban de enviar uno correcto desde otro distribuidor francés por 34€ todo incluido.
De los amortiguadores "rally" que pedimos el año pasado para dos R4 y que fallaron TODOS el primer día, de los cuales no se hacen responsables, y de los más de 1000€ tirados a la basura, no diremos nada.

Estamos preparando 4 Renault 4 para bajar a Marruecos el próximo año, con muuuuchas piezas y recambios que pedir, y lo que tenemos claro es que aquí no pediremos ni la hora.

El servicio postventa, donde se demuestra la calidad de un negocio, directamente no existe,
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Respecto a la respuesta del propietario:

Entendemos perfectamente que no aceptan devoluciones de piezas eléctricas, pero también entendemos que la confusión ha sido provocada por un error suyo, ya que la descripción del artículo es errónea (indica que la pieza es compatible para un modelo determinado cuando NO lo es), por lo tanto se espera de una empresa seria que al menos reconozca su error y se haga cargo de la devolución. Pero no, se lavan las manos y se escudan en su política de devoluciones.

Y respecto a los amortiguadores, de un producto que describen como 'rally', se espera que al menos se desempeñe medianamente bien en una excursión no profesional en caminos y pistas de tierra, pero el hecho de que las 4 parejas de amortiguadores se vayan a la put* en cuanto los sacas del asfalto, denota la poca calidad del material. Desistimos de devolverlos y solicitar garantía al ver su poca predisposición a solucionar el problema. Lo dicho, servicio postventa inexistente, y por lo que se lee en otros comentarios, vemos que es la tónica general.

Suerte en su negocio y les recomendamos que se lo hagan ver y mejoren su servicio postventa. Que vender sabemos todos, pero la calidad se obtiene a la hora de solucionar problemas.