QueRecambios - San Sebastián de los Reyes, Madrid

ana C. M.

Compre una pieza en esta tienda para mi coche, venia defectuosa y al volver a la tienda para que me la descambiasen por otra nueva el Dueño (Alberto), no me la quiso devolver, se quedo con la pieza defectuosa y no me ha querido, devolver el dinero, cuando se lo reclamo se me puso a insultar y muy agresivo conmigo, e incluso amenazándome que el me iba a poner una denuncia a mi, le pido la hoja de reclamaciones y me dice que si la quiero me saca una copia y son 2€, y el muy sinvergüenza me la manda a mi teléfono por formato PDF, se puede tener más caradura., NO RECOMIENDO ESTA TIENDA DE REPUESTOS A NADIE, TE VAN AENGAÑAR Y SON UNOS LADRONES, PORQUE A DÍA DE HOY NO MEHA DEVUELTO EL DINERO DE LA PIEZA.

Jose A.

Son unos ladrones y estafadores,compre un deposito de FAP de mi DS5 por 260 euros al año se estropeó y les llame por si tenia garantía ,me dice Alberto que si,pero que a subido de precio ,que ahora cuesta 486 euros y que tengo que pagar la diferencia, no me lo podía creer,llamé a la Citroën y me lo vendieron por 150 euros,para flipar,tengo facturas y los mensajes con este personaje por si alguien no se lo cree,por cierto esta persona es muy agresiva y da un poco miedo cuando le dices la verdad

BB C.

Le doy 1 estrella porque no puedo ponerle 0.
Hemos sido engañados por Alberto, además de su manera agresiva de dirigirse a nosotros, amenazante e irrespetuosa.
Se ha dejado una pieza en el mostrador y ahora este "señor" dice que la pieza no la hemos dejado allí.. además de llamar a mi padre viejo que no se entera de nada xq está chocheando y que mi madre es una esquizofrenica. Cuando le he llamado yo se ha puesto directamente a gritarme perdiendo completamente los papeles. Él mismo se ha definido como "que está zumbado" palabras textuales.
NO COMPREN EMPRESA! SI TIENEN UN PROBLEMA ESTÁN PERDIDOS!!

Jorge M.

Muy mala experiencia compré unas piezas que se rompieron muy rápido y a la hora de reclamarlo todo fueron problemas me atendió un tal Alberto una persona muy agresiva y mal educada mi sorpresa cuando pedí precio en la casa oficial el precio era la mitad de lo que me cobró.
PÉSIMO SERVICIO NADA RECOMENDABLE

Tomaz T.

Empecé a comprar repuestos en este sitio desde hace más de 3 años. Siempre me atendió por teléfono Óscar y la verdad que todo muy bien, muy agradable hasta que la última vez me atendió un tal Alberto. Pedí “Castrol EDGE 5W-30 M” y un filtro, y llegó a mi casa por mensajería. En cuanto abro el paquete, me encuentro una garrafa de “5W-30 LL”, que no es aceite que pedí. Llamé a la tienda y en cuanto dije que quiero devolverla, que no es la qué he pedí, no quería aceptarlo y ver que había sido un fallo por su parte. En vez disculparse por el error cometido, se portó de manera grosera. Él es el profesional y él debería de saber cuál es el producto exacto que quiere el cliente.
Le comento que si la marca del coche me da una ref. exacta de aceite es por algo y no para que le cambie sin haberlo consultado conmigo anteriormente.
En definitiva, el señor que me atendió (Alberto) no acepta ninguna crítica y seguramente han comprado una tanda de este aceite de oferta y se lo quiere encasquetar a todo mundo.

Por último, quería devolver dicho aceite ya que no me sirve para nada y el señor me dice que si quiero devolverlo me quita 15% por gastos de manipulación, sabiendo que la culpa es suya y debería asumir el fallo que ha cometido sabiendo que no ha consultado conmigo previamente el tipo de garrafa antes de realizar el envío.

NO RECOMIENDO ESTA TIENDA A NADIE, YA QUE SE VAN A LLEVAR UNA MALA EXPERIENCIA, UN MAL TRATO Y LE VAN A ESTAFAR.

EL R. R.

Hace más de 7 años lo recomendaba a mis conocidos, la ultima vez que fui me vendió una garrafa de castrol de las nuevas a 50€ cuando le pedí la factura me dijO que tenía que pagar el IVA, según salí encontre un cliente que había comprado el mismo aceite y otras piezas le dio factura y le cobro el aceite a 50€, sinceramente ya no son lo que eran antes, habia gente seria y no como el pirata que me encontre alli la ultima vez.
Y el mismo aceite castrol 5w30 long life está en Amazon con factura y todo garrafa nueva 37€, garrafa vieja 48 comprando del antiguo sale mejor que con estos piratas

Irene P.

Mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Primero llamé por teléfono para informarme si tenían lo que andaba buscando(manguito para el limpiaparabrisas) y me pudieron buscar una opción más económica y que se adaptaba a lo que necesitaba. No lo tenían, lo pidieron y en menos de 2 horas ya lo tenía. Muchas gracias

nelson E. P. L.

Mandé arreglar una cerradura y el mecánico al quitar la tapetas rompió los pinchos q lo sujetan y quedó suelta muy suelta y ahora el mecánico q lo pida yo por AliExpress y los ponga yo