Taller oficial Mercedes- Benz

Maria Dolores Falcón ( recepción) y Antonio Alfonso ( taller ) son magníficos; educados, pacientes ( cualidades tan difíciles de encontrar en estos días ) y con una atención a los detalles que hacen que acudir al taller sea una experiencia menos traumática y más sencilla. Gracias a los dos!

He estado llevando mi smart durante dos años a la revisión de mantenimiento anual en el taller oficial de Mercedes Benz en la calle Arjona, que cerraron hace unos meses. Mantenimientos que no han realizado y me he dado cuenta al llevarlo a otro taller no oficial, y el mecánico me ha mostrado las piezas, que supuestamente habían cambiado en la última revisión y no lo han hecho, pero si me lo habían facturado. Adjunto fotos de piezas que supuestamente han cambiado, aceite demasiado negro, filtros en malas condiciones para tener 20.000 km, y solo circulando por ciudad y de manera esporádica. Cero recomendable, una auténtica estafa, no volveré.

No volveré a este taller,entrego mi vehículo para hacer una peritaje y reparación y pasan los días y me Dan largas siempre me dicen te llamaremos y es mentira,y encima llamo yo para saber algo de el ,y imposible no lo cojen,NUNCA MAS LLEVARE MI VEHICULO

buen servicio, buenas instalaciones, cómoda zona de descanso con máquina de café y snacks, además de baños y duchas para los choferes...

Todo un día para contactar con ellos. Atención telefónica totalmente nula. Desastre!!!

Experiencia negativa desde el primer momento. Tras un accidente han cambiado dos ruedas, una a petición nuestra aunque estaba en buen estado, con la intención de tener una de repuesto. Sorpresa, al ir a recogerlo, han perdido la rueda. No se hacen responsables y no dan ninguna solución después de dos semanas. Mejor evitar este concesionario. Nada recomendable.

Muy mala experiencia Taller no ACONSEJABLE Llevo 6 Meses con mi coche en chapa y pintura.No te informan Continuamente tengo que llamar para escuchar excusas del gran retraso, que son de escasa o nula credibilidad.Llevo con Mercedes Casi 20 años .He tenido mas de 6 modelos .Probablemente busque otros modelos a partir de ahora. No puedo mas .Es una pesadilla No entiendo como una Marca MERCEDES puede ser tan Informal con sus clientes mas fieles y permite estos procedimientos tan NEGATIVOS !!!

Nunca más iré a este taller después de casi tres meses para Pintar y repasar todo y encima me dicen que los faros están pulidos y cuando lo llevo a otro taller de confianza me dicen que es imposible que me lo hayan pulido ya que tienen restos de pintura de haber pintado el coche.y encima me doblan los embellecedores de las ventanas y me dicen que ellos no lo han kitado ni tocado y en las fotos de la entrega se ve que están bien.engañan a los clientes eso no lo he visto en un concesionario tan importante. La única persona responsable y cumplidora es un gestor que se llama Alejandro que fue la única persona que se preocupo de solucionar los problemas causados