Vera Import Huércal de Almería - Concesionario Oficial Volkswagen - Huércal de Almería, Almería

José R. ?. G.

Tuve una experiencia increíble en la compra de mi vehículo.
El servicio al cliente fue de primera categoría, dar las gracias a Francisco Miralles por su ayuda y profesionalidad.
Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque productos de calidad y un servicio excelente.

Gabriel A. S. (. D. S.

Agradezco a Loli Fernández Marín, la atención recibida, el trato cercano, la claridad y amabilidad,desde que entré por la puerta en busca de mi nuevo vehículo modelo Taigo R , es una profesional de diez, en el asesoramiento de todos los trámites, hasta la entrega del vehículo.
Experiencia, profesionalidad y claridad.
Gracias por todo

Isabel C.

Estaba buscando un coche pequeño para la ciudad, bien de precio, buen motor, elegante, atractivo etc.. Y, como lo hacemos todos, he visitado algunos concesionarios de diferentes marcas de coches en la zona. Tengo que reconocer donde mejor me han tratado, me ha gustado mucho el ambiente y me han convencido casi al instante ha sido aquí en Vera Import en Huércal de Almería.
¡ Así que ayer recogí mi nuevo VW POLO y estoy absolutamente satisfecha con todo el proceso! En particular, me gustaría destacar el excelente asesoramiento y servicio que recibí de parte de Francisco Miralles desde el minuto uno. Ya que, desde la primera consulta hasta la venta, todo transcurrió sin problemas y de forma muy profesional. El Sr. Miralles, muy competente, se tomó todo el tiempo necesario para responder todas mis preguntas y dudas, ofreciéndome la posibilidad de ver este modelo de coche antes y probarlo. Además, valoré mucho sus aclaraciones relacionadas con la financiara de VW que me ha resultado muy ventajosa.

¡Por lo que puedo calificar mi decisión de compra como excelente! No le daría 5 estrellas, sino 10 estrellas si fuese posible. Recomiendo este concesionario, confío en Volkswagen y ahora toca disfrutar de mi nuevo POLO del que ya estoy enamorada!

Muchas gracias por todo a Francisco Miralles (que incluso me explicó al final como usar la APP de Volkswagen) y a Vera Import en Huércal de Almería!

Ana D. T. M.

He contratado con ellos un Volkswagen Polo de Renting y no puedo estas más contenta y agradecida por ello! La atención, rapidez y confianza ha sido increíble, especialmente a Francisco Miralles que ha sido quien nos ha acompañado en todo el proceso. Muy recomendado al 100%, muchas gracias!!

MERCEDES M.

Fui con mi marido para ver un modelo de coche que era uno entre varios entre los que elegir. La atención fué exquisita desde el principio y sobre todo, con una paciencia increíble para responder a todas nuestras pequeñas dudas. Al final, después de probarlo, nos decidimos por éste modelo.

Carmen P. F.

Es la segunda ocasión que acudimos a esta casa.
Destacar la atención, implicación y preocupación de Francisco Miralles desde el minuto 1. INMEJORABLE!!!
También David, que nos explicó todo el funcionamiento del vehículo.
Desde luego, para mí, este grupo no sería lo mismo sin la atención de ellos❤️

Support C. L.

Mi reseña no es por una visita concreta, sino por la experiencia que tengo desde que desapareció Surponiente y entró Vera Import en Almería. Surponiente se portó genial cada vez que tuve alguna cosa en el coche, incluso ofreciéndote soluciones intermedias para que no te gastaras un dineral en reparaciones innecesarias, y entonces llegó Vera Import y todo lo que he tenido con ellos siempre ha habido algún problema, los cuento paso a paso.

En una ocasión para un cambio de neumático resulta que el neumático lo mandaron a Roquetas en lugar de a Huercal y entonces mi coche tuvo que estar más tiempo en el taller esperando que viniera un neumático que estaba paseándose por Almería y que luego te cobran a precio de oro comparado con lo que te cuesta a ti como particular en cualquier sitio.

En otra ocasión detectaron una pieza rota en el coche y en lugar de llamarte para decirte que implica la rotura de esa pieza y si es urgente cambiarla se limitan a mandarte un email con foto de la pieza y un presupuesto por si la aceptas, es decir, un cero en asesoramiento a nosotros que no entendemos de nada. Además en esta ocasión el sistema automatizado que tienen me mandó un email diciendo que podía ir a recoger el coche al día siguiente que era sábado, cuando ellos no abren los sábados.

Otra de las veces dejé el coche para varias cosas entre ellas que cambiaran varias bombillas y el coche salió de allí sin una bombilla cambiada imagino que fue porque no quedó anotado en la hoja de trabajo al yo decírselo, es una chorrada, porque era la luz de matrícula, pero son cositas.

Hace poco han puesto un sistema para sacar cita previa por internet y saqué una cita y luego me la retrasaron 2 semanas por un problema informático. Y luego me la retrasaron otra vez porque tenían varios mecánicos de baja (esto último casi que es lo que menos importancia le doy porque ellos no tienen culpa y es algo entendible).

Y así varias cosas más. Unas serán culpa de ellos y otras no, pero es que cada vez que tengo que llevar el coche me pasa algo. En general tengo la sensación de que cada vez que voy le cambio cosas al coche que no era necesario cambiar o que podía haber cambiado más adelante y además no tienes nadie con quien hablar porque ni hablas con el mecánico ni hablas con nadie intermedio que realmente parezca que entiende del asunto y pueda asesorarte. Tampoco me gusta como hacen la recepción del coche en taller. La verdad que Surponiente era una maravilla comparado con lo que hay ahora, yo soy de la idea de que los coches hay que llevarlos a los concesionarios oficiales pero la verdad que cada vez que voy salgo con peor sensación.

Actualización 26/09/2024: Ahora mismo están dando cita a 14 días vista. Normalmente te dicen lo que tiene el coche al final del día que lo llevas o al siguiente, más luego si tienen que pedir alguna pieza más la posibilidad de que ya te pille el fin de semana estamos hablando que si el coche tiene alguna avería que te impide usarlo nos estamos yendo en el mejor de los casos a unos 20 días sin coche. Comienza mi búsqueda de talleres no oficiales en Almería porque con estos plazos es imposible para mi seguir siendo fiel al concesionario.

juan P.

Pasé por el concesionario para ver modelos que se adaptaran a lo que necesitaba, y afortunadamente encontré a Paco Mirales. Excelente como persona y excepcional como profesional. Si le tuviera que poner una nota, le pondría un once.
Le animo a seguir esa línea.
Muchas gracias por todo, tanto a él, como al concesionario.